Werkstudent:in für den Bereich Kundenmanagement / Customer Experience (CX) Management
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
SV SparkassenVersicherung hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Stuttgart bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von SV SparkassenVersicherung
Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.
Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:
- Aktive Mitwirkung im Customer-Experience-Management.
- Konzeption und Umsetzung von internen Kommunikationsformaten zum Thema Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit.
- Beantwortung von Kundenrückfragen.
- Unterstützung bei der Datenaufbereitung für unsere Kundenbefragungen.
- Übernahme von eigenverantwortlichen Arbeitspaketen und Mitentwicklung von kreativen Ideen rund um das Thema Kunde und Changemanagement.
- Unterstützung bei der Koordination und Planung von Customer Experience Workshops im Innen- und Außendienst.
- Qualitätssicherung und Aktualisierung/Pflege unserer Software und Tools.
- Sie studieren im Master Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare Studienrichtung.
- Sie sind ein Organisationstalent und zu Ihren Stärken gehören Kommunikation, analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Sie sind lösungsorientiert, kreativ und arbeiten gerne im Team.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen zu dem Thema Kundenmanagement bzw. Customer Experience Management mit und haben Vorkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Tools.
Teil eines tollen Teams werden
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen
- von Beginn an verantwortungsvolle Aufgaben
- wertvolle Praxiserfahrung sammeln
- dabei noch gut dazu verdienen
Flexible Arbeitszeiten
- Studium steht im Vordergrund -Arbeitszeiten richten wir danach aus
- Urlaub
Moderne Arbeitsausstattung
- Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, kostenlose Wasserspender
Eigene Ideen verwirklichen
- Individuelles Feedback
- spannende Aufgaben
- super Übernahmechancen
Betriebssportgruppen und Fitnesskurse
- gemeinsame Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios
Fatma Arslan, Telefon 0711-898 48603
Email: [email protected]
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Marketing in Stuttgart für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
