Werkstudent:in (d/w/m) Product Management & Support

RMH entwickelt seit vielen Jahren digitale Lösungen für anspruchsvolle, regulierte Märkte – mit besonderem Fokus auf Life Sciences, Healthcare und komplexe Kommunikationsanforderungen. Unsere Stärke liegt in der Verbindung aus tiefem technischem Know-how, hoher inhaltlicher Qualität und einem klaren Verständnis für Compliance, Skalierbarkeit und Nutzerzentrierung.

Neben unserem etablierten Agentur- und Projektgeschäft bauen wir unseren Produktbereich im SaaS-Umfeld konsequent aus. Unser Ziel ist es, nachhaltige digitale Produkte zu entwickeln, die reale Marktprobleme lösen, messbaren Mehrwert schaffen und langfristig skalierbar sind. 

Unsere Produkte

Unser aktuelles Produktportfolio umfasst zwei zentrale SaaS-Lösungen, die sich inhaltlich ergänzen und gemeinsam ein starkes Ökosystem bilden:

ONE MESSAGE ermöglicht rechtssichere 1:1-Kommunikation über gängige Messenger-Dienste wie WhatsApp oder LINE. Vertriebsteams können freigegebene Inhalte personalisiert versenden, während Consent-, Compliance- und Tracking-Anforderungen zentral gesteuert werden. Die Lösung schließt die Lücke zwischen moderner Kundenkommunikation und regulatorischen Vorgaben.

SHOWCASE ist unsere modulare Content-Plattform für die effiziente, rechtskonforme Erstellung, Freigabe und Ausspielung digitaler Inhalte. Sie unterstützt Unternehmen dabei, komplexe Content-Prozesse zu strukturieren, Time-to-Market zu verkürzen und Inhalte wiederverwendbar zu machen – nahtlos Integration in bestehende Systemlandschaften.

Deine Aufgaben

Als Werkstudent:in arbeitest du eng mit unserem Produktentwicklungs- und Customer-Support-Team zusammen und erhältst umfassende Einblicke in unsere Produkte und Prozesse. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Unterstützung der Produktmanagerin und des Team Leads im operativen Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungs-Team
• Testing neuer Features und Funktionalitäten vor Releases
• Aktive Mitarbeit im Quality Assurance Prozess (QA)
• Dokumentation von Testergebnissen sowie Identifikation von Bugs und Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung des Customer Support Teams im operativen Tagesgeschäft, z. B. bei Kundenanfragen oder der Analyse von Use Cases
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundentrainings zu neuen Features
• Aufbau eines fundierten Produktwissens als Grundlage für Support- und Trainingsaktivitäten

Dein Profil

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Medien oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Begeisterung für digitale Produkte, Software und moderne Produktentwicklung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Gespür für Details
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Testing, Customer Support oder Produktmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Direkte Zusammenarbeit mit den Teams aus Produktmanagement, Entwicklung und Customer Support
• Spannende Einblicke in den gesamten Produktlebenszyklus
• Eine aktive Rolle in der Qualitätssicherung und in der Weiterentwicklung unserer Produkte
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsperspektiven in den Bereichen Produktmanagement, Quality Assurance oder Customer Success
• Moderne Hardware/MacBook
• Flexibles Arbeiten: Homeoffice/Remote möglich mit regelmäßigen Treffen im Kölner Büro
• Ein cooles und gemütliches Office in der Kölner Innenstadt mit vielen themenbezogenen Fokus-, Entspannungs- und Gaming-Räumen
• Corporate Benefits – viele coole Mitarbeiterangebote und Rabatte von verschiedenen Marken und Onlineshops
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Patenprogramm für Newbies
• Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen – bis zu 20 Std./Woche (bis zu 40 Std./Woche in den Semesterferien)
• Faire und attraktive Vergütung in Höhe von 16–20 €/Stunde

Interessiert uns kennenzulernen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichem Eintrittstermin!

[email protected] /

Hannah Eiben / T: +49 221 643 031 55 /

RMH MEDIA GmbH / Richmodstraße 31 / 50667 Köln