Operations & Analytics Intern (m/w/d) - Digital Health Startup

Operations & Analytics Intern (m/w/d)

Praxisflow ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren.

Unser Service übernimmt das Backoffice-Management - von Terminvereinbarung über Rezeptvorbereitung bis zur Reduzierung von No-Shows. Dabei kombinieren wir intelligente Technologie (z. B. AI Voice Bots) mit echter menschlicher Prozessausführung durch unser FlowTeam. So entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung - damit sich medizinisches Personal wieder auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Patient:innen.

Für unser Customer Operations-Team suchen wir eine:n Operations & Analytics Intern, der:die Lust hat, in einem jungen Startup echte Verantwortung zu übernehmen. Während unsere Associates direkt mit den Praxen an Lösungen arbeiten, sorgst Du dafür, dass das Team dabei jede Woche besser wird: durch klare KPIs, bessere interne Prozesse und Support, der den Associates den Rücken freihält.

Was dich erwartet

• KPI-Dashboards für das Operations-Team aufbauen und pflegen, damit Entscheidungen auf Daten statt auf Bauchgefühl basieren
• Interne Abläufe im Team analysieren, Optimierungspotenzial identifizieren und Verbesserungen eigenständig ausrollen
• Den KI-Telefonassistenten für neue Praxen konfigurieren und gemeinsam mit den Associates weiter verbessern – so lernst du das Produkt von innen kennen
• Eigene Projekte innerhalb des Teams übernehmen – von der ersten Idee bis zur Umsetzung
• Prozesse und Learnings so dokumentieren, dass Wissen im Team nicht verloren geht, sondern wiederverwendbar wird

Das bringst du mit

• Ein laufendes Studium, gleich welcher Fachrichtung – wichtiger ist, wie du denkst, nicht was du studierst
• Du denkst in Zahlen und Prozessen und verlierst dabei nie den Blick fürs große Ganze
• Du wartest nicht, bis dir jemand sagt, was zu tun ist – du erkennst, wo es hakt, und packst an
• Du kannst komplexe Themen einfach machen und Ergebnisse so aufbereiten, dass sie im Team wirklich ankommen
• Du bringst gute Stimmung ins Team – Menschen arbeiten gerne mit dir, weil du Dinge mit einer positiven Energie angehst
• Du willst in einem jungen Startup mitgestalten statt nur mitzulaufen – echter Antrieb statt Dienst nach Vorschrift
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Was du bekommst

• Verantwortung ab Tag 1: Du übernimmst echte Prozesse mit echtem Impact – kein Kaffee-Kochen, sondern Projekte, die dem Team wirklich weiterhelfen
• Direkter Draht zu den Gründern: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, dein Input zählt
• Steile Lernkurve: Tiefer Einblick in KPI-Aufbau, Prozessarbeit und die Organisation eines schnell wachsenden Startups
• Team-Kultur: Junges und ambitioniertes Team, das offen miteinander kommuniziert, gerne gemeinsam Sport macht
• Wellpass: Zugang zu den besten Fitnessstudios und Kursen in ganz Deutschland
• Unterkunft: Bei Bedarf steht ein Zimmer direkt über dem Büro im Münchner Glockenbachviertel zur Verfügung