Praktikant Ownership Experience (OX) / After Sales (w/m/d)
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Kia Deutschland GmbH hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Eschborn bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Kia Deutschland GmbH
Der Bereich Ownership Experience (kurz „OX“) der Kia Deutschland GmbH legt mit Teilen, Zubehör, Serviceangeboten und Dienstleistungen die Grundlagen für den Kia Kundenservice und leistet damit einen überzeugenden Beitrag zur Profitabilität im Unternehmen und im Kia Handel. Mit der Bereitstellung des technischen Supports für die Werkstätten sowie weiterer Supportfunktionen für unsere Partner sorgen wir - im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen - für die Service- und Reparaturkompetenz im Handel. Darüber hinaus betreuen wir unsere Endkunden auch direkt bei Fragen und Problemen mit unserer Customer-Care-Abteilung.
Für den Bereich OX / After Sales - Parts, Accessories & Services der Kia Deutschland GmbH in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort für die Dauer von 6 Monaten einen
Aufgaben
Praktikant Ownership Experience (OX) / After Sales (w/m/d)
- Unterstützung des OX-Teams im operativen Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteil- und Zubehörthemen
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen im Bereich Service, Teile und Zubehör
- Unterstützung bei Projekten zur Optimierung von After-Sales-Prozessen und Kundenzufriedenheit
- Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Handelspartnern
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Händlernetz sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Begleitung von Kommunikationskampagnen im After Sales
- Mind. im 4. Semester eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs
- Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis
- Affinität zur Automobilbranche
- Sicherer Umgang mit MS Office - insbesondere mit PowerPoint, Excel und Word
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Dienstleistungsorientierung
- PKW-Führerschein (Klasse B)
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zum Mittagsessen / Getränke
Wichtiges für Werkstudierende
Was dieses Praktikum im Bereich Operations in Eschborn für dich bedeutet: die Vergütungsregeln, die Sozialabgaben und worauf internationale Studierende achten sollten.
Wochenstunden
Praktika haben keine 20-Stunden-Grenze, ein freiwilliges Praktikum über drei Monate muss aber in der Regel mindestens den Mindestlohn zahlen. Pflichtpraktika im Studium sind davon ausgenommen.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Pflichtpraktika sind weitgehend von Sozialabgaben befreit. Freiwillige Praktika gelten ab einer gewissen Dauer als reguläre Beschäftigung, dann fallen meist Beiträge an.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
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