🚀 Werkstudent: Partner Success & Operations (m/w/d) | Remote

🚀 Werkstudent: Partner Success & Operations (m/w/d) | Remote

🏢 ÜBER UNS

Wir bauen eine moderne Software- und Voucher-Plattform für den Hörakustik- und Apothekenmarkt.

Über ein Netzwerk von mehr als 12.000 Apotheken verbinden wir Menschen mit Hörakustikern in ihrer Region und helfen unseren Partnern dabei, neue Kunden zu erreichen.

Dafür kombinieren wir Software, automatisierte Terminvermittlung, Gutscheine und lokale Marketingkampagnen zu einem skalierbaren Modell.

Unser Konzept ist erfolgreich getestet – jetzt geht es darum, es deutschlandweit weiter auszurollen.

Dafür suchen wir jemanden, der Lust hat, früh Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns Strukturen, Prozesse und unser Partnernetzwerk weiterzuentwickeln.

🎯 DEINE ROLLE

Als Werkstudent im Bereich Partner Success & Operations sorgst du dafür, dass unsere Standorte erfolgreich starten und langfristig gut funktionieren.

Du begleitest neue Hörakustiker und Apotheken beim Onboarding, erklärst unsere Software und sorgst dafür, dass die Prozesse sauber umgesetzt werden.

Gleichzeitig hast du die Performance unserer Standorte im Blick: Wo werden viele Termine gebucht? Wo gibt es Verbesserungspotenzial? Wo können Werbemittel besser eingesetzt oder Prozesse optimiert werden?

Du bist damit die Schnittstelle zwischen unseren Partnern, unserer Software und unserem internen Team.

Keine Kaltakquise. Kein Callcenter.

Stattdessen arbeitest du mit bestehenden Partnern und hilfst uns dabei, ein funktionierendes Geschäftsmodell effizient zu skalieren.

💼 DEINE AUFGABEN

• Onboarding neuer Hörakustik- und Apothekenstandorte

• Einführung unserer Partner in die Nutzung unserer Software

• Betreuung bestehender Standorte und Ansprechpartner für operative Fragen

• Monitoring von Terminen, Nutzung und Standort-Performance

• Sicherstellen, dass Termine und Prozesse korrekt in der Software dokumentiert werden

• Unterstützung bei der Platzierung und Nutzung unserer Werbemittel in Apotheken

• Regelmäßiger Austausch mit Partnern zur Optimierung der Zusammenarbeit

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen anhand von Daten und Feedback

• Unterstützung beim Rollout neuer Standorte

• Entwicklung und Optimierung interner Prozesse

• Enge Zusammenarbeit mit Gründern, Produkt und Operations

• Eigene Ideen einbringen und Verantwortung für Projekte übernehmen

✅ DAS BRINGST DU MIT

• Du studierst aktuell – deine Fachrichtung ist für uns zweitrangig

• Du arbeitest strukturiert und eigenständig

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Geschäftspartnern

• Du kannst dich schnell in neue Software und Prozesse einarbeiten

• Du denkst lösungsorientiert und erkennst selbstständig, wenn etwas verbessert werden kann

• Du bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

• Du hast Lust auf Startup statt Konzern

⭐ BESONDERS SPANNEND FÜR UNS

• Erste Erfahrung in einem Startup oder SaaS-Unternehmen

• Erfahrung im Customer Success, Account Management, Operations oder Vertrieb

• Interesse an Software, Automatisierung und digitalen Geschäftsmodellen

• Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot, Pipedrive oder Salesforce

• Interesse an Healthcare, Apotheken oder Hörakustik

• Spaß daran, mit Zahlen und KPIs zu arbeiten

Aber: Du musst nicht alles davon mitbringen.

Uns ist wichtiger, dass du schnell lernst, Verantwortung übernehmen möchtest und Dinge wirklich voranbringst.

🤝 WEN WIR SUCHEN

Wir suchen keinen Werkstudenten, der nur Aufgaben abarbeitet.

Wir suchen jemanden, der mitdenkt.

Jemanden, der sieht, wenn an einem Standort etwas nicht funktioniert, selbstständig nach der Ursache sucht und eine Lösung findet.

Du solltest Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gleichzeitig aber auch Prozesse und Zahlen verstehen wollen.

Unsere Strukturen sind bewusst noch nicht komplett fertig gebaut. Genau das macht die Rolle spannend: Du kannst mitgestalten, ausprobieren und sehr schnell echte Verantwortung übernehmen.

🌍 WAS WIR BIETEN

• Vollständig remote

• Flexible Arbeitszeiten neben deinem Studium

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichem Bonusmodell

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam

• Moderne Software-, CRM- und KI-Tools

• Viel Eigenverantwortung statt Micromanagement

• Schnelle Entscheidungen und kurze Wege

• Ein bereits validiertes Geschäftsmodell mit großem Skalierungspotenzial

• Die Möglichkeit, beim Aufbau eines neuen Marktes von Anfang an dabei zu sein

• Echte Verantwortung für Partner, Standorte und Projekte

• Viel Raum für eigene Ideen

• Ein junges, ambitioniertes und digitales Team

Und vielleicht das Spannendste:

Du arbeitest in einer Branche, die bisher nicht unbedingt für moderne digitale Geschäftsmodelle bekannt ist – und kannst gemeinsam mit uns genau das verändern.

📩 KLINGT NACH DIR?

Wenn du Lust hast, nicht einfach nur irgendeinen Werkstudentenjob zu machen, sondern beim Aufbau und der Skalierung eines jungen Softwareunternehmens wirklich Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

https://hoerstudie.org/