Werkstudent Service Concept & Supportability Management (w/m/d)

Über den Bereich

Für die Hauptabteilung „Services Order Management“ im Bereich Customer Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) am Standort Ulm.

Der Gesamtbereich Services & Training verantwortet die globale strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der HENSOLDT Services sowie alle operativen Aufgaben, die den Integrated Logistics und Service Support (ILS/ISS) weltweit betreffen.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Prozessen im Services Order Management
• Aufbereitung und Auswertung von Daten zur Identifikation von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Anwendung von KI- und Data-Science-Modellen im Business-Intelligence-Umfeld
• Unterstützung bei der Entwicklung kleinerer Tools und Automatisierungslösungen, beispielsweise mit Python, C/C++ oder Java
• Mitwirkung bei der Konzeption und Erprobung agentenbasierter Systeme zur Unterstützung betrieblicher Prozesse
• Unterstützung bei der Integration datengetriebener Lösungen in bestehende BI- und Systemlandschaften
• Zusammenarbeit mit Solution Architects, System Ownern und weiteren Fachbereichen
• Bearbeitung abgegrenzter Arbeitspakete nach entsprechender Einarbeitung
• Dokumentation von Ergebnissen und Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen
• Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse

Dein Profil

• Masterstudium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an datengetriebener Prozessoptimierung im Service- und Order-Management-Umfeld
• Erste praktische Erfahrung in KI, Machine Learning oder Data Science
• Programmierkenntnisse in Python und/oder C/C++ und/oder Java
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit BI-Tools, Datenanalysen oder Prozessdaten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Ownership und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Bitte lade bei deiner Bewerbung die aktuell gültige Immatrikulationsbescheinigung hoch.

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