Praktikant (m/w/d) im Prozessmanagement CRM

Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.

Fachbereichsbeschreibung

Wir -das Team CRM- sind als Prozessmanagementeinheit Teil der "Zentralen Geschäftsprozesse". Bei uns liegt die fachliche Verantwortung für Applikationen rund um das Thema Arbeitssteuerung wie z.B. das SAP CRM oder der zentrale Arbeitsvorrat. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen den anwendenen Fachbereichen und der IT. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen in der Umsetzung von Projekten sowie der stetigen Optimierung und der laufenden Betreuung der o.g. Applikationen.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Inhaltliches Überarbeiten der vorhandenen Testfälle gemeinsam mit unseren Fachbereichen sowie Überprüfen der Priorisierung in XRAY
• Aktives Mitwirken bei Testmanagement, -koordination, -automatisierung und Testkonzepterstellung
• Unterstützen im direkten Kundenkontakt bei der Anpassung von Konfigurationseinstellungen im SAP CRM
• Konzipieren einer Wissensdatenbank im CRM unter Einsatz aktueller Technologien und KI-Modelle
  
  

Anforderungen an die Qualifikation

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d)
• Du hast Interesse an IT und digitalen Prozessen
• Du verfügst über ein gutes Händchen im Umgang mit Menschen sowie eine ausgepräfte Kommunikationsfähigkeit
  
  

Idealerweise stehst Du zeitnah -ab dem 01.06.26- für einen Zeitraum von 6 Monaten zur Verfügung.

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Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Bank GmbH  

 

Deine Vorteile  

• Attraktive Vergütung  
• 35-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten  
• Entdecke mehr Benefits hier
  
  

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Bei Rückfragen gib bitte als Referenznummer die Stellen ID mit an: 24727