Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind

spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort

eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Aufgaben

• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
  
  unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
  
  technischen Details bis zur Bestellabwicklung.


• Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.


• Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.


• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.

Qualifikation

✅ Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.

✅ Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.

✅ Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).

✅ Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).

✅ Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.

Benefits

🌞 Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!

🌞 Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium

🌞 Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.

🌞 Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.

Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice-Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 3276488.

PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?

Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice

hast – wir sind offen für kreative Lösungen!