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Werkstudent (m/w/d) Backoffice Telekommunikation
Job description
Das erwartet Dich:
Deine Ansprechpartnerin:
Annett Schälzky
Telefonnummer: (0371) 525 2128
www.eins.de/Karriere
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen kommuniziert
- Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und ein Umfeld, in dem Du Fragen stellen darfst und in dem Deine Meinung zählt
- Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst
- Führungskräfte, die zuhören und Entwicklung fördern
- Eine Kultur, in der man auch mal Fehler machen darf und in der man Wertschätzung spürt
- Aufgaben, die direkt Einfluss auf das Leben der Menschen in der Region haben und Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert (z. B. Versorgungssicherheit, Digitalisierung, Nachhaltigkeit)
- Strukturierte Einarbeitung und echtes Onboarding
- Moderne Technologien und Arbeitsmittel, klar definierte Prozesse
- Du unterstützt bei der Koordination, Durchführung und Nachverfolgung von Rufnummernportierungen.
- Du bist aktiv eingebunden bei der Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vertragsdaten.
- Du unterstützt schriftlich und telefonisch bei Kundenanfragen und im Beschwerdemanagement.
- Du wirkst aktiv bei der Bearbeitung von Vorgängen zu Telekommunikationsprodukten im Abrechnungssystem mit.
- Du erstellst Auswertungen, Statistiken und Präsentationen.
- Du befindest dich in einem (Fach-)Hochschulstudium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
- Du kommunizierst gern mit anderen Menschen und beweist dabei eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und hast wünschenswerterweise eine Affinität im Umgang mit IT-Systemen.
- Du möchtest bis zu 20 Wochenstunden neben dem Studium Geld verdienen, in den Semesterferien auch bis zu 38 Wochenstunden.
Deine Ansprechpartnerin:
Annett Schälzky
Telefonnummer: (0371) 525 2128
www.eins.de/Karriere
Skills & technologies
PräsentationserstellungWirtschaftswissenschaftenDatenpflegeMS OfficeAbrechnungssystemeStatistikKundenkommunikationIT-Systeme
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