Kundenbetreuung (m/w/d) Software - Minijob / Werkstudent

Team Digitalisierung – das ist die Mission, die wir in der bookergroup verfolgen. In diesem dynamischen Umfeld sehen wir uns als Spezialist mit Superkräften und Superlösungen. Eine davon ist VR Ticket, eine der flexibelsten Ticketsysteme im Markt. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir dich als wertvolle Ergänzung.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei Fragen zur Nutzung unserer Software
• Dokumentation von Supportfällen und Weiterleitung bei Bedarf
• Pflege von Support-Dokumentationen und häufigen Fragen (FAQs)
• Projektspezifische Mitarbeit

Deine Qualifikationen

• Uns ist wichtig, dass du freundlich, sicher in der Kundenkommunikation und service-und kundenorientiert auftrittst
• Erfahrungen mit Software-Anwendungen von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit (nach Vereinbarung)

Das erwartet dich

• spannendes Umfeld im Bereich Events, Entertainment, Ticketing und Digitalisierung
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit, eigene Ideen und Ansätze umzusetzen
• kostenlose Parkplätze sowie eine gute Verkehrsanbindung an den ÖPNV
• kostenfreie Getränke sowie der gute alte Obstkorb

Schick uns gerne deine Bewerbung (Lebenslauf) sowie deinen frühestmöglichen Starttermin. Wir würden uns freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Art der Stelle: Minijob, Werkstudent