Werkstudent Customer Success (m/w/d)

• Zeitaufwand: 10 Stunden pro Woche (flexibel einteilbar)

CloseAI ist kein gewöhnlicher Notetaker. Wir sind der intelligente Live-CoPilot für moderne Vertriebsteams. Während andere Tools Gespräche nur nachträglich analysieren, hört CloseAI aktiv mit, sieht den geteilten Bildschirm und hilft in Echtzeit, besser zu verkaufen. Wir besetzen die exklusive Echtzeit-Nische im Bereich Conversational Intelligence und unterstützen Sales-Profis mit GPT-basierter Einwandbehandlung genau dann, wenn es darauf ankommt.

Aufgaben

• Onboarding & Betreuung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und ersten Nutzung von CloseAI.


• Check-in Calls: Du führst regelmäßige Calls mit unseren Nutzern durch, um den aktuellen Status zu prüfen, Fragen zu klären und die Zufriedenheit sicherzustellen.


• Feedback-Management: Du sammelst Insights aus der Praxis (z. B. zu den GPT-Empfehlungen oder dem CRM-Export) und spielst diese direkt an unser Produkt-Team zurück.


• Success-Content: Du unterstützt bei der Erstellung von Case Studies und Onboarding-Webinaren.

Qualifikation

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen


• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin


• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür


• Guter Umgang mit Leistungsdruck


• Ausgeprägte Teamfähigkeit


• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

Benefits

• Langfristige Perspektive & Sicherheit: Wir suchen keine Aushilfen, sondern Teammitglieder. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir zu wachsen – mit einer Übernahmequote von über 95 % streben wir nach deinem Studium eine unbefristete Festanstellung an.


• High-Performance Culture mit Herz: Bei uns triffst du auf eine kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre. Wir sind davon überzeugt: Nur wer mit Begeisterung arbeitet, kann auch unsere Kunden begeistern. Wir motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen und persönlichem Wachstum.


• Karriere-Turbo im KI-Sektor: Wir expandieren schnell. Als Werkstudent der ersten Stunde stehen dir alle Türen offen, um dich zum Experten oder zur Führungskraft in einem der spannendsten Technologiemärkte unserer Zeit zu entwickeln.